Politique d’expédition

Politique d’expédition Nelya Care

Nelya Care expédie ses produits vers les zones suivantes : France métropolitaine, Belgique, Suisse et DOM-TOM.

Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Dans le cadre de certaines précommandes, ou en cas de fort volume de commandes, les délais de traitement peuvent exceptionnellement être prolongés. Cela peut notamment être dû à l’approvisionnement des tissus auprès de nos fournisseurs ou au caractère artisanal et fait main de nos produits. Dans ce cas, le client sera informé par email.

Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 1 à 5 jours ouvrés selon la destination et le transporteur.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse et peuvent varier selon la zone géographique.

Suivi de commande
Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.

Responsabilité
Nelya Care ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services postaux.